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Donner & recevoir des feedbacks efficaces

vendredi 1 janvier 2016

DESCRIPTION

Que nous le voulions ou non, le feedback fait partie intégrante de notre vie relationnelle, que ce soit au travail ou en famille. Lorsqu’il est mal donné, ou mal reçu, le feedback contribue à l’incompréhension, génère du ressentiment, voire du cynisme. Lorsqu’il est donné et reçu avec art, le feedback permet d’améliorer la compréhension mutuelle, contribuant ainsi à de meilleures relations. Certaines personnes semblent plus naturellement versées dans cet art, comme s’il s’agissait d’une question de disposition ou de caractère. En fait, l’art du feedback s’apprend. À l'issue de cette formation, vous serez capable de donner et de recevoir plus facilement des feedbacks efficaces. Ainsi, vous contribuerez naturellement et progressivement à améliorer vos relations de travail, et vous transmettrez également ce savoir faire autour de vous.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Mieux appréhender les possibilités de feedback et l'effet sur notre vie professionnelle
  • Pratiquer l’art de donner et recevoir des feedbacks afin d’améliorer ses relations avec les autres
  • Savoir distinguer feedback, appréciation, confrontation, dialogue, demande et exigence
  • Reformuler une critique, une évaluation, un jugement, en feedback efficace, qui améliore la relation

PUBLIC CIBLE

  • Toutes personnes ayant de l'interaction avec ses collègues, clients, partenaires ou équipes et qui sont amenées à donner ou à recevoir régulièrement du feedback.

PRÉ-REQUIS

  • Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Cette formation axée sur la pratique est surtout basée sur des exercices concrets à l'aide de tâches concrètes et de jeux de rôle. Sont utilisées de manière optimale les techniques et les méthodes effectives qui nous aident à donner du feedback.

POUR ALLER PLUS LOIN :

Lieu

Paris

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DURÉE :

1 jour (7 heures)

 

TARIF INTER :

840 € HT

 

CALENDRIER INTER PARIS :

Nous contacter : academy@octo.com


PLUS D'INFO :

Sur site internet : OCTO Academy

Par mail : academy@octo.com

Par téléphone : +33 (0)1 70 36 18 67